Detalles Caramelos SL.

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Condiciones Generales de Compra

Los datos de contacto de Detalles Caramelos son:

  • Domicilio: C/ Teniente Pérez Redondo, 6
  • Dirección de correo electrónico: info@caramelosfiesta.com
  • Teléfono: 968 42 51 80

Detalles Caramelos se responsabiliza del cobro, tramitación y envío de los pedidos realizados en la misma. Las compras realizadas en www.caramelosfiesta.com, se someten a la legislación española. La decisión final de tramitar un pedido, implica la aceptación de estas condiciones, así como el posterior cargo automático cuando se proceda al envío.

En cada producto mostrado se identifican las características esenciales del mismo.

  1. Lista de Precios y Disponibilidad

    Los precios de los productos publicados en www.caramelosfiesta.com son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias.

    Los precios publicados no incluyen el I.V.A., este se aplicará en el último procedimiento de la compra.

    DISPONIBILIDAD

    En aquellos casos de no disponer de existencias de alguno de los artículos solicitados,se contactará con el cliente (os rogamos nos facilitéis un teléfono de contacto) y se lepropondrá 3 alternativas:

    • Esperar a que estén disponibles todos los artículos del pedido.

    • Tramitar el pedido solo con los artículos disponibles.

    • Cancelar el pedido.

    En caso de duda contactar con nosotros bien a través de nuestra dirección de correoelectrónico info@caramelosfiesta.com bien a través de nuestro teléfono 968 42 51 80 / 680 41 92 86.

    PRODUCTOS EN OFERTA

    Todos los productos que Detalles Caramelos promocione a un precio especial se mostrarán enla web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual, porcentaje dedescuento y fecha de finalización de la oferta o promoción. Dichas ofertas estarándisponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias, en cuyo caso el productodesaparecerá automáticamente de la web.

  2. Formas de Pago

    Están disponibles las siguientes formas de pago:

    El sistema le mostrará automáticamente las formas de pago disponibles para su pedido.

    a) CONTADO: El pago se realizará al contado en el momento que pase a recoger su pedido en nuestro almacén.

    b) TRANSFERENCIA BANCARIA: Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail donde se le indicará el importe y número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Detalles Caramelos SL. Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos.

    Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail info@caramelosfiesta.com. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

    No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, Detalles Caramelos podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

    c) GIRO DOMICILIADO (4-5 DÍAS): El importe del pedido se cargará en la cuenta bancaria facilitada por el cliente en un plazo de 4 a 5 días de la fecha de facturación. El pedido se enviará cuando el cliente lo solicite.

    (Forma de pago no disponible para nuevos clientes).

    d) GIRO 30 DÍAS (1 MES): El importe del pedido se cargará en la cuenta bancaria facilitada por el cliente en un plazo de 30 días de la fecha de facturación. El pedido se enviará cuando el cliente lo solicite.

    (Forma de pago no disponible para nuevos clientes).

  3. Formas, Plazos y Gastos de Envío

    PLAZOS DE ENTREGA

    Los productos serán enviados en un plazo de entre 1 y 3 días desde el momento de la recepción del pedido y pago de la compra.

    (Los pagos por Giros domiciliados y Giros 30 días no necesitarán confirmar el pago de la compra, se les remesará la compra a la cuenta bancaria facilitada por el cliente).

    Los plazos de entrega indicados son a título orientativo, aunque nuestra empresa se esmerará en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido ni cancelación alguna.

    En caso de no poder cumplir con los plazos establecidos, por inexistencia de stock o cualquier otro problema sobrevenido, se informará al cliente de los plazos de entrega estimados.

    GASTOS DE ENVÍO

    * Le comunicamos que todos los pedidos inferiores a 30 € de base tendrán un sobrecoste adicional de 3 € por gestión, preparación y tramitación del pedido.

     

  4. Política de Devoluciones

    Según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre usted como cliente dispone de un plazo de 7 días a contar desde la recepción de los bienes demandados.

    El derecho de desistir no será aplicable en los siguientes casos:

    • Contratos de suministro de bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.

    • Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

    • Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

    • Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.

    Transcurrido el plazo de siete días desde la fecha de la recepción, sólo se aceptarán devoluciones con la previa aprobación de la empresa, en caso contrario la devolución será rehusada y reenviada.

    Las devoluciones originadas por motivos de nuestra responsabilidad, serán abonadas por completo, siendo los portes y gastos originados a nuestro cargo.

    La devolución del importe del producto por ejercicio de desistimiento se abonará en su próxima compra o bien se les realizará una transferencia bancaria con el importe de la devolución en el número de cuenta bancaria facilitada por el cliente.

    (La devolución de la compra se abonará en un plazo máximo de 7 días a contar desde la recepción de los bienes demandados en nuestro almacén).

    Si desea devolver un producto, póngase en contacto con Detalles Caramelos  a través del email info@caramelosfiesta.com  o el teléfono: 968 42 51 80 y se le indicarán las instrucciones a seguir.

  5. Servicio Postventa y Garantías Comerciales

    Conforme a lo establecido en el Ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo, Detalles Caramelos garantiza todos los productos objeto del presente contrato, con carácter general desde la fecha de recepción de la mercancía, ante cualquier defecto de fabricación o no conformidad con las características especificadas en el mismo. Se reconoce al cliente tanto el derecho a la sustitución gratuita del producto objeto del contrato como la resolución del contrato, si fuera el caso. Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá contactar con miempresa a través de correo electrónico info@caramelosfiesta.com

  6. Protección de Datos de Carácter Personal

    En cumplimiento de la L. O. 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos de carácter personal incluidos en el presente contrato serán tratados en nuestros ficheros con la finalidad de gestionar los compromisos derivados del mismo. El usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante solicitud remitida por correo ordinario, firmado y acompañado de fotocopia del D.N.I., a la dirección de la sede de Detalles Caramelos arriba indicada.

  7. Legislación y Jurisdicción

    El presente sistema de compra se somete a la legislación vigente en España (Código Civil, Código de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, Ley 7/1998, de las Condiciones generales de la contratación, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, Real Decreto 1906/1999, de 17 diciembre, relativo a la contratación telefónica y electrónica con condiciones generales y la Ley 34/2002, de Servicios de la Información y Comercio electrónico).

    Conforme a la Ley 34/2002 de 11 de julio el contrato se presumirá celebrado en el domicilio del vendedor (España). Si en su caso existieren desacuerdos que pudieran surgir como consecuencia de la presente relación contractual y no se pudieran resolver de manera amistosa, se someterá a los Tribunales que se consideren competentes en cada caso.

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